よくあるご質問（FAQ）
メルマガ読者のみなさまから寄せられたご質問への回答を、分かりやすくまとめました。
お探しの情報が以下で見つからない場合や、問題が解決しない場合は、ページ下部のお問い合わせフォームより、いつでもお気軽にご相談ください。
よくある質問のもくじ
メルマガの配信について
Q. 何日に、何回配信されますか？
A. 原則、毎月28日と7日に２回お届けしています。
配信の時間帯は月ごとに変わることがありますが、朝〜夜21時頃の間を想定しています。
緊急のお知らせがある際は、別途ご連絡をお送りする場合もございます。
Q. 夜中に突然届くことはありませんか？
A. 深夜の配信は予定しておりませんので、ご安心ください。
また、必要以上にメールをお送りすることもありません。
Q. 月の早いうちに入会したほうがいいですか？
A. 特に有利なわけではありません。
毎月24日までにご登録・お支払いを完了された方が、次回配信の対象になります。
月初かどうかよりも、24日の締切日に間に合っているかをご確認ください。
Q. 購入した当日から内容を読み始められますか？
A. いいえ。
ご登録・お支払い完了後の配信分から順にご覧いただける形になります。
過去の配信内容を後から確認することはできませんので、ご了承ください。
Q. 入会前に配信されたバックナンバーは読めますか？
A. 原則として、過去の配信を常時ご覧いただける仕組みは設けておりません。
毎月届く内容を、ご自身のペースで繰り返しお読みいただく形での活用をおすすめしています。
Q. メルマガが届いていないのですが？
A. まず迷惑メールフォルダと受信フィルターの設定をご確認ください。
携帯キャリアのアドレス、iCloud、Hotmailなどでは受信できないことがあります。
GmailまたはYahooメールでのご登録が、より確実に届きやすいためおすすめです。
それでも届かない場合は、下記のお問い合わせフォームよりご相談ください。
Q. 次回分に間に合う登録期限はいつですか？
A. 毎月24日が次回配信への申込締切日です。
24日以降にお申し込みいただいた場合は、翌月の配信スタートとなります。
Q. 配信日に登録しても今月の分は見られますか？
A. 大変申し訳ないのですが、配信日にご登録いただいた場合でも、24日の締切を過ぎていると当月分はご覧いただけません。
次回以降の配信からご購読開始となりますので、あらかじめご了承ください。
メルマガ登録について
Q. メルマガなのに、なぜLINEへの登録も必要なのですか？
A. 近年、メール配信システムのメールが迷惑メールとして処理されたり、そもそも届かないケースが増えています。
そのため、重要なお知らせをしっかりお届けできるよう、LINEでも補助的にご案内を送っています。
お手数をおかけしますが、安心してご受信いただくための措置ですので、ご協力をお願いします。
Q. 登録後、無関係なメールが届くことはありますか？
A. ありません。
ご登録いただいたメールアドレスは、このメルマガの配信と緊急連絡のみに使用します。
無関係な広告・プロモーション等に利用することはありません。
Q. メールは登録したけど、まだ決済していません。
どうすればいいですか？
A. 送付済みの決済案内メール、または再送される決済用メールからお手続きをお済ませください。
決済が完了した時点で購読が始まります。
Q. 誰でも入会できますか？
A. はい、基本的にどなたでも入会いただけます。
ただし、運営上の都合により継続が難しいと判断した場合は、退会をお願いすることがあります。
あらかじめご了承ください。
決済について
Q. メルマガの料金はいくらですか？
A. 月額3,300円（税込）です。
毎月28日と7日の配信を予定しています。
Q. 入会費は必要ですか？
A. 入会費は不要です。
月額料金のみでご利用いただけます。
Q. 定員はありますか？
A. 今のところ定員は設けていませんので、ご安心ください。
Q. どのような支払い方法が使えますか？
A. 現在はクレジットカード決済のみ受け付けております。
ご本人名義のカードをお使いください。
家族カードを利用される際は、カード名義のご家族の同意を得てからお手続きください。
Q. PayPayや銀行振込には対応していますか？
A. 誠に恐れ入りますが、現在は管理上の理由によりクレジットカード決済のみとしております。
その他の決済手段については今後対応を検討する可能性がありますが、現在は未対応です。
Q. 引き落とし日と請求名義を確認したいです。
A. 引き落とし日は毎月24日です。
請求名義は「岩山ひろみ メールマガジン 月刊ヒロミズム」となります。
毎月の支払い完了メールに領収書発行URLも添えてお送りします。
Q. 登録しているクレジットカードを変えたい場合はどうしますか？
A. 配信メール内に記載のクレジットカード変更URLからお手続きください。
Q. 領収書はもらえますか？
A. はい、発行できます。
毎月の支払い完了メールと一緒に、領収書発行用URLをお送りします。
解約・退会について
Q. 解約はいつでもできますか？
A. はい、退会URLからいつでも手続きいただけます。
ただし、決済済み分の返金は対応しておりません。
翌月の決済を止めたい場合は、毎月24日23:59までにお手続きください。
Q. 退会するにはどうしたらいいですか？
A. 配信解除URLまたは退会URLからお手続きいただけます。
アンケートにお答えいただいたあと、退会ボタンを押すと完了です。
退会URLは以下のメールに記載されています。
・初回決済完了メール
・毎月の配信メール
・毎月の引き落とし完了メール
Q. 一時的に休会することはできますか？
A. 現在、休会の仕組みはご用意しておりません。
しばらくお休みされたい場合は、退会後に改めてご入会いただく形となります。
お問い合わせについて
Q. Q&Aで解決できない場合はどこに連絡すればいいですか？
A. 上記のQ&Aで解決しない内容については、下記のお問い合わせフォームからご連絡ください。
内容を確認のうえ、担当者からご返信いたします。
◆お問い合わせフォーム
